Le cancellazioni, totali o parziali, dovranno essere comunicate via e-mail a info@lamala.it minimo 21 giorni prima della data di arrivo.

In caso di cancellazione oltre i termini suddetti, verranno applicate le seguenti penali:

• Cancellazioni totali o parziali tardive (da 20 a 11 giorni prima dell’arrivo): 50% del soggiorno.

• Cancellazione last minute (a partire da 10 giorni prima della data di arrivo) o mancato arrivo: intero importo del soggiorno.

Le cancellazioni, totali o parziali, sono effettive solo se confermate da La Malà per iscritto.

Pre-autorizzazioni sulla carta di credito

• 20 giorni prima della data di arrivo verrà effettuata una pre-autorizzazione pari al 50% dell’importo totale del soggiorno.

• 10 giorni prima della data di arrivo verrà effettuata una pre-autorizzazione pari al 100% dell’importo totale del soggiorno.

Se le pre-autorizzazioni avranno esito positivo, gli importi verranno rilasciati il giorno successivo:

• il 50% a 19 giorni dall’arrivo,

• il 100% a 9 giorni dall’arrivo.

Il pagamento effettivo del soggiorno verrà effettuato direttamente in struttura il giorno del check-in oppure il giorno del check-out.

In caso di pre-autorizzazione non andata a buon fine, verrà richiesta una nuova carta di credito: il cliente avrà 24 ore di tempo per fornirla. In mancanza, la prenotazione verrà cancellata automaticamente.